Preguntas Frecuentes

Como posso comprar?
Selecione o produto desejado, clique em “Añadir al carrito” ou “Comprar agora” e finalize seu pagamento em nosso checkout seguro.

Você tem uma experiência física?
Não. Allvera é uma loja online que opera exclusivamente pela Internet.

Você está enviando para meu país?
Si. Enviamos para a prefeitura dos países hispanohablantes, assim como para a Espanha e os Estados Unidos.

Quanto atraso na entrega?
O processamento leva entre 1 e 3 dias hábeis, e o envio entre 5 e 12 dias hábeis, dependendo do destino.

Quais são os métodos de pagamento?
Aceitamos tarjetas de crédito ou débito, PayPal e outras plataformas seguras.

Posso mudar meu pedido ou direção?
Os pedidos só podem ser modificados antes de serem processados. Uma vez despachados, não se poderá alterar.

Onde você fornece os produtos?
Trabalhamos com centros logísticos em diferentes países e enviamos desde o almacén mais próximo ou eficiente.

Só recebi parte do meu pedido, é normal?
Si. Se o seu pedido contém vários artigos, você pode enviá-lo separadamente.

Qual é a política de devoluções?
Tem 7 dias desde a entrega para devoluções por desistência e 30 dias para defeitos de fabricação. Os artigos devem estar sem uso e em sua embalagem original.

O que aconteceu se minha entrega foi retrasada?
Verifique o estado do pedido com seu código de rastreamento. Se o valor estiver acima do estimado, contate-nos para verificar a situação com o transportador.

Correio eletrônico de contacto: support@allverashop.com