Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?
Seleccione el producto, haga clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finalice su pago de manera segura.

¿Tienen tienda física?
No. Solo vendemos online en [INSIRA EL EMAIL Y/O SITIO].

¿Envían a mi país?
Sí, a la mayoría de países hispanohablantes, España y Estados Unidos. Las opciones de envío se muestran en el checkout.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Entrega estimada: 5 a 12 días hábiles según destino.
Se enviará un código de seguimiento al despacho.

Métodos de pago
Tarjetas de crédito/débito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay según disponibilidad del dispositivo.

¿Puedo pagar en efectivo o al recibir?
No, todos los pagos se realizan online.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección?
Solo antes de procesar el pedido. Contáctenos de inmediato si necesita actualizarlo.

¿Puedo agregar más artículos a un pedido?
No, debe realizar un nuevo pedido.

¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia, según ubicación y disponibilidad.

¿Recibiré el pedido en partes?
Sí, si se envía desde distintos almacenes. Cada paquete tendrá su código de seguimiento.

Política de cambios y devoluciones
7 días para devoluciones por desistimiento y 30 días por defectos de fabricación. Productos sin uso y en su empaque original. Reembolso al método de pago original; envío no reembolsable si el producto es correcto.

Entrega retrasada
Verifique con el código de seguimiento. Contacte al soporte si supera el plazo de 5 a 12 días hábiles.

Necesito ayuda adicional
Escriba a [INSIRA EL EMAIL Y/O SITIO] con su número de pedido y nombre completo.