Política de Reembolso

Em Allvera, nossa prioridade é sua satisfação. Se ao receber seu produto encontrar algum defeito de fabricação ou simplesmente não ficar em conformidade com a compra, você poderá solicitar uma mudança ou devolução de acordo com as condições detalhadas a seguir.

Plazos

• Insatisfação com o produto: até 7 dias corridos desde a recepção.
• Defeito de fábrica: até 30 dias corridos desde a recepção.

Para danos visíveis (vidros rotos, peças faltantes, rayons, etc.), o cliente deverá notificar-nos num prazo máximo de 24 horas após a entrega, enviando provas documentais ou em vídeo. Passado este plazo, o dano será considerado resultado de mau uso.

Condições de devolução
O produto deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original, com todos os acessórios incluídos. Não serão aceitas devoluções se o artigo for alterado ou alterado.

Uma vez recebido o produto e aprovada a análise de qualidade, o cliente poderá optar por trocá-lo por outro produto disponível em estoque ou receber o reembolso do valor do produto.

O custo de envio não é reembolsável se o produto entregue corresponder ao pedido e for encontrado em boas condições.

Garantia
Todos os produtos contam com 30 dias de garantia a partir da data de recebimento. Para ativar a garantia, o cliente deve apresentar evidências visuais (fotos ou vídeo) que mostrem claramente o defeito, junto com a embalagem original.

Importante: La garantía no cubre

• Danos estéticos posteriores à compra.
  
  
• Danos causados ​​por líquidos ou umidade.
  
  
• Intenções de reparação não autorizadas.
  
  
• Uso inadequado o negligente.
  
  
• Desgaste natural por uso ou envelhecimento.

Allvera não oferece serviço técnico nem conta com assistência autorizada.

Correio eletrônico de contacto: support@allverashop.com